隐私政策

汕头市道道通贸易有限公司(下称“本平台”)高度重视用户个人信息安全,严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》制定本隐私政策,向您完整说明我们收集、使用、存储、共享、删除个人信息的全部规则。注册、使用本平台即代表您充分阅读并同意本政策全部内容。

一、我们收集哪些个人信息(遵循合法、正当、必要原则,不超范围采集)

1. 注册身份信息:手机号码(用于实名核验、账号登录、交易通知);

2. 交易配送信息:姓名、收货地址、联系电话(仅用于商品发货、物流对接);

3. 订单支付信息:支付流水单号(不存储完整银行卡、支付密码,由第三方支付机构保管);

4. 平台使用信息:浏览记录、搜索关键词、发布的供求内容、订单记录、会员开通记录;

5. 设备基础信息:设备型号、IP地址、系统版本(仅用于账号安全风控、防爬虫攻击)。

⚠️ 本平台不会主动收集身份证、人脸、银行卡完整号等敏感信息;如需特殊核验仅经用户单独书面同意后方可采集。

二、收集信息的使用目的

1. 完成账号注册、实名核验,保障账号登录安全;

2. 处理商品下单、支付、发货、退换货全交易流程;

3. 审核用户发布的货源供求信息,防范虚假、违法内容;

4. 提供会员增值服务,发放优惠券、活动通知;

5. 处理客服咨询、售后纠纷、用户投诉;

6. 账号风险监控,识别盗号、批量注册、恶意下单行为;

7. 发送订单物流、售后提醒;营销推广短信用户可随时退订。

三、个人信息存储与安全保护

1. 所有用户数据仅存储中国大陆境内合规服务器,无境外跨境传输;

2. 数据采用加密存储,设置分级访问权限,仅平台专职运营人员可按需调取;

3. 建立信息安全应急预案,发生泄露风险第一时间通知受影响用户并上报监管部门;

4. 账号注销后30日内,不可逆删除该用户全部个人交易、身份信息,仅保留法律法规要求留存的订单凭证。

四、信息共享、披露规则(绝不售卖用户信息)

1. 未经您单独明确同意,平台不会向任何第三方出售、出租您的个人信息;

2. 仅以下合规场景有限共享必要信息:

① 物流服务商:仅同步收货姓名、电话、地址用于发货;

② 第三方支付机构:仅同步订单编号用于资金清算;

③ 司法、公安、市场监管、通信管理机关依法出具文书调取时配合提供;

3. 合作第三方均签署保密协议,禁止超范围使用用户信息。

五、您享有的个人信息法定权利

1. 查阅权:联系客服可申请导出本人全部订单、注册信息;

2. 更正权:手机号、收货地址有误可在个人中心修改,或联系客服更正;

3. 删除/注销权:个人中心可提交账号注销申请,注销后30天清除全部隐私数据;

4. 撤回授权:可关闭营销短信、个性化商品推荐推送,不影响基础购物功能;

5. 投诉权:认为平台违规处理信息,可拨打客服或向广东省通信管理局、网信部门反馈。

六、未成年人信息保护

若未满16周岁未成年人使用平台,需监护人同意授权;如发现未获监护人许可收集未成年人信息,平台核实后立即删除对应账号数据。

七、政策更新通知

本隐私政策发生重大调整(如变更信息收集范围、共享对象),将在网站首页公示7日;公示后继续使用平台视为接受新版政策,不接受可注销账号。

八、联系渠道

隐私相关咨询、投诉热线:13535197332

运营主体:汕头市道道通贸易有限公司

备案/资质:粤ICP备XXXX号、增值电信ICP+EDI经营许可证